十字園では2003年4月よりオンブズマン委員会を設置しており、

大学教授や外部の福祉関係者である3名の方に委員を担って頂いています。

本日はその内の1名の委員が来園し、『めぐみ』 を見学されました。

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年に数回、3名の委員にお集まり頂き、

施設長をはじめとした管理職や

オンブズマン委員の担当者が十字園の近況を報告したり、

困難な課題等について相談をしています。

また、毎月1名の委員に個別でお越し頂き、

その時々の相談ごとについてアドバイスを頂いています。

私たち職員だけでは現状に慣れてしまって

「おかしいこと」 が「おかしい」 と感じなくなってしまったり、

「これで良いのだ」 と錯覚してしまうこともあります。

それを第三者の立場で客観的に判断し、

幅広い視点で助言を頂けることは

施設を運営する上でとても貴重な機会となっています。

時には厳しいご指摘を頂くこともありますが、

ひとつひとつのご意見を真摯に受け止めて

十字園全体のサービス向上を目指すのはもちろん、

施設内の生活環境の改善や

ご利用者様への支援の見直しに反映させていきたいと思います。